Política de Cumplimiento – VuelosSelectos.com/h1>
En VuelosSelectos.com, nos comprometemos a garantizar que todos los servicios adquiridos a través de nuestra plataforma sean entregados de manera eficiente y segura. La presente Política de Cumplimiento establece los procesos y responsabilidades relacionados con la confirmación, emisión y entrega de boletos de vuelo y otros servicios de viaje.
Confirmación de reservas
Una vez que el pasajero completa una reserva en nuestro sitio, recibirá una confirmación inmediata indicando que la solicitud ha sido recibida. Esta confirmación incluye:
- Detalles del vuelo, aerolínea y clase de servicio.
- Nombre de los pasajeros y número de boletos o referencia de reserva.
- Información sobre políticas de cancelación y reembolso, según la aerolínea correspondiente
La confirmación de la reserva se considera válida únicamente después de que la aerolínea o proveedor de servicios haya emitido el boleto correspondiente
Emisión de boletos
- Los boletos electrónicos son enviados al correo electrónico proporcionado por el pasajero durante el proceso de reserva.
- El tiempo de emisión depende de la aerolínea o proveedor, y puede variar según disponibilidad y políticas internas.
- VuelosSelectos.com actúa como intermediario y no garantiza la emisión instantánea de boletos; sin embargo, monitoreamos el proceso para asegurar que se complete en los plazos establecidos por la aerolínea.
Entrega de servicios
- Los servicios adquiridos, incluyendo boletos de vuelo y complementos opcionales, se entregan en formato electrónico a la dirección de correo proporcionada por el pasajero.
- Es responsabilidad del pasajero verificar que los datos ingresados durante la reserva sean correctos para asegurar la correcta entrega de los servicios
Cambios y actualizaciones
- Cualquier cambio solicitado por el pasajero, como modificación de fechas, nombre o clase de servicio, será gestionado de acuerdo con las políticas de la aerolínea o proveedor correspondiente.
- Los cambios pueden estar sujetos a tarifas adicionales y diferencias de tarifa, según la política del proveedor.
Errores en la información
- En caso de que el pasajero detecte errores en la reserva o en la información recibida, debe notificarlo inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente.
- VuelosSelectos.com hará esfuerzos razonables para corregir la información y asegurar que el servicio se cumpla correctamente, pero no se responsabiliza por errores causados por información incorrecta proporcionada por el pasajero.
Disponibilidad de servicios
- La disponibilidad de vuelos y servicios depende directamente de las aerolíneas y proveedores asociados.
- VuelosSelectos.com no controla la disponibilidad ni garantiza que los servicios solicitados estén siempre disponibles.
Responsabilidad
VuelosSelectos.com actúa como plataforma intermediaria y se compromete a transmitir y gestionar todas las solicitudes de reserva y cumplimiento de servicios de manera eficiente. Sin embargo, la responsabilidad final de la entrega y ejecución del servicio recae en la aerolínea o proveedor correspondiente.
Contacto y soporte
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistir en la verificación, seguimiento y resolución de cualquier incidencia relacionada con la confirmación o entrega de servicios adquiridos a través de la plataforma